Un centre technique, comme toute entreprise se doit de gagner en flexibilité, en réactivité, en performance en allégeant ses coûts administratifs et en réduisant ses délais. Bien que selon les centres (dont les missions sont très diversifiées) les applications prioritaires puissent être très différentes, on peut citer à titre d'illustration quelques développements à étudier

• fonctionnement des organes délibérants et consultatifs (cela permettrait de mieux associer aux commissions techniques par exemple, les entreprises ne disposant pas de gros services techniques, celles finalement pour lesquelles les CTI ont été conçus.:

• intégration de la gestion classique dans l'intranet

• conduite de projets

• suivi et gestion de la qualité,

• mise à disposition d'outils d'expertise (surtout pour les "nomades" qui doivent être intégrés a l'intranet par un VPN): par exemple un centre technique comme celui de la fonderie pourrait mettre à disposition des outils de simulation par ce canal

• co-engineering avec ses partenaires pour l'exécution des travaux de recherche

• supply chain management

• groupware (par exemple pour l'élaboration des normes)

• gestion collective de l'intelligence économique et de la veille technologique

• information ciblée en mode push des agents en fonction de leurs missions

• télémaintenance, télésurveillance, télémesure ou télé-opération des machines

• téléphonie et visiophonie IP

• extranet des CTI et extranets avec les partenaires européens,

...... sans parler bien entendu de toutes les fonctions banales des Intranets (portail web interne, circulation de l'information, accès aux documents, messagerie et annuaire LDAP, forums et news group, mise à jour des logiciels, gestion des congés, offres d'emploi, petites annonces, intranet des syndicats et du comité d'entreprise, réservation de salles, formation en ligne,.... pour n'en citer que quelques-uns au fil de la plume)

Il est bien entendu nécessaire que le CTI soit lui-même exemplaire dans tous ces domaines pour être à la fois compétent et crédible

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