La première condition est bien entendu une VISION forte portée par le Patron de l'entreprise : le développement des NTIC est une politique strucurante "reingineering the company" (Procter & Gamble) qui doit entrainer tout son état-major "a "C-Level" management challenge" (Quaker Oats) (C-Level veut dire "au niveau du président (CEO Chief Executive Officer) et de tous les Vice-Présidents : CFO (Finance) CIO,...

• 5.4.1.1 Start Simple ! Grow Fast ! Do It Now !
• 5.4.1.2 Une première étape dans tous les cas : l'e-mail
• 5.4.1.3 Une première stratégie: prudence et d'amélioration de la compétitivité, l'Intranet puis l'extranet
• 5.4.1.4 Une logique de conquête de marchés nouveaux : le site Web et les techniques de promotion
• 5.4.1.5 Au bout du processus une intégration de toute la chaîne: internet, extranet et Intranet

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