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Evariste
©1996-2007
URL : http://www.evariste.org/new/index.html |
(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |
Pour
réussir sur l'Internet il faut d'abord attirer le client mais aussi et
surtout veiller à ce qu'il ne s'échappe pas... et faire en sorte
qu'il ait envie de revenir
Un mot qui revient en permanence dans toutes les analyses de site
"sticky".
| le caractère "collant" du site est considéré comme une de ses qualités principale: "The name of the game is "stickiness", keep the eyeballs" est un slogan entendu à chaque travée de l'Internet Fall de New York d'octobre 1999, |
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Ce
slogan était appuyé par la distribution de force gadget de
goût douteux, comme des mains collantes ou des yeux
réalisés en matière visqueuses et qui projetés sur
un écran y restaient collés)
On pourrait tenter une francisation de ce concept en disant "faites un site adhésif si vous voulez des adhérents" |
La qualité "l'adhésivité" dépend évidemment au premier chef de la qualité du service rendu et de la richesse de l'information proposée
Elle implique également de nouvelles approches techniques comme l'encapsulation afin qu'un lien sur un autre site marchand (par exemple vers un cyberlibraire pour y commander un livre dont vous auriez recommandé la lecture à votre visiteur- liens marchands voir page 131) puisse se réaliser à travers une fenêtre sans quitter votre site: c'est une variante du lien marchand s'apparentant ici plus à la "sous traitance" qu'à la publicité pour un tiers (qui dans ce cas est "transparent pour le client)
Trois types d'approches commerciales semblent ici connaître un grand succès aux États-Unis:
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Evariste
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