[ Yolin | 2001 | Sommaire ]

2.6.1.1.1.3 la valeur attachée à la connaissance du client

Bien entendu il n'échappera à personne que la connaissance extrêmement fine du client que permet ce métier (des goûts, mais aussi de la personnalité à travers la démarche d'achat et les lectures ou de ses préférences en matière de couleur cf http://www.couleurs.com/) peut être puissamment valorisée en étendant largement la gamme des produits ou services offerts :

comme nous le verrons plus loin, amazon.com www.amazon.com . le célébrissime libraire de l'Internet après ses développements dans les CDROM et les jouets vient par exemple d'étendre son offre aux ... produits pharmaceutiques et cosmétiques en prenant une participation de 46 % dans Drugstore.com (le Monde, 5 mars 1999 voir page 77)

Nouveaux modèles également de rémunération : beaucoup de sites, notamment les "portails" d'entrée et d'orientation sur le Web (moteurs de recherche (yahoo!, alta vista, ...) ou fournisseurs d'accès (AOL, Wanadoo, ...) ou de sites spécialisés (golf, chasse, électronique, ...) voudront offrir à leurs visiteurs la possibilité d'acquérir des ouvrages et un lien vers le site des libraires fournira ce service :

Il est clair que dans la démarche commerciale le fait de "rabattre" ainsi le client est un élément essentiel qui justifie une rémunération. Ce type de liens commerciaux, rémunérés en fonction des ventes qu'il génère devient une modalité de plus en plus importante de rémunérations des "nouveaux intermédiaires".

Celui-ci est usuellement rémunéré par une commission allant de 5 à 15% du montant de la vente selon l'importance de la "plus value" apportée en matière de sélection et de conseil.(jusqu'à 20% pour le site de l'auteur qui assure lui-même la promotion de son livre, soit une somme plus élevée que le droit d'auteur lui-même)

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(Last update : Fri, 9 Feb 2007)