[ Yolin
| 2001
| Sommaire
]
4.3.1.2.2
Pour faciliter l'expansion de l'entreprise
Internet
en "gommant" la distance et le temps (et surtout les coûts y
afférent) permet à l'entreprise d'élargir ses horizons
- Pour trouver de nouveaux clients dont les coûts d'approche
commerciaux auraient été sinon dirimants (nous en avons vu
plus haut de nombreux exemples : Ballons d'Airstar, paratonnerres de Franklin,
piscines Déjoyau,...)
- Pour être en mesure d'aborder de nouveaux marchés
sans implantation commerciale lourde: les Banques Suédoises
prévoient ainsi "d'attaquer" la clientèle à haut revenu
des autres pays européens. Internet est un des moteurs de la
mondialisation de l'économie
- Pour trouver de nouveaux partenaires : notamment dans l'Asie du
Sud-Est et les Pays de l'Est, les entreprises qui émergent cherchent des
partenaires disposant de produits complémentaires aux leurs qu'elles
peuvent distribuer ou de technologies utiles à leur développement
(Thermostats de Cotherm en Corée)
- Pour trouver de nouveaux collaborateurs en France ou dans les
pays où elles souhaitent se développer: Cisco recrute sur
Internet 70% de ses ingénieurs et Relais&Chateaux recrute ainsi
maître d'hôtels cuisiniers et sommeliers
- Pour trouver de nouveaux fournisseurs : c'est le marketing
amont. Avec le système de mise en compétition par enchères
descendantes c'est là une des principales motivation des Market Places
- Pour accéder au marché de communautés
d'acheteur, permettant à des PME d'être plus
compétitives que de grands groupe quand la communauté prend
elle-même en charge le marketing et le design (elle assure la
"définition de besoin" de ses membres et le cahier des charge du produit
à réaliser): bien souvent ce sont ces postes ainsi que le
coût de promotion de la marque qui donnent l'avantage aux grosses
structures et non la production proprement dite
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communauté des personnes assurant la gestion de leur portefeuille
comme
MotleyFool
, communauté des américains d'origine
asiatique comme
PhoenixTeaHouse
et
Tea-trader
, ou des "
Gaijin
" de
Tokyo
, communauté des pêcheurs à la mouche ou des amateurs
de flûtes traversières, communautés de personnes souffrant
d'un handicap ou d'une maladie (communauté des Diabétiques,
animée par le fabricant de médicament
Eli-Lilly
,...)
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- Pour augmenter la "part de client" (mind share) plutôt que
la part de marché: offrir d'autres produits et services à des
clients dont on a su capter la confiance
