[ Yolin
| 2001
| Sommaire
]
4.2
Les outils de l'Internet concernent les entreprises de toute taille, de tous secteurs, et dans celles-ci tous les métiers sont profondément modifiés
comme
nous l'avons analysé au fil des pages, Internet concerne toutes les
fonctions d'une entreprise:
- Etudes marketing: analyse des marchés, surveillance de la
concurrence, etude des besoins du client,...
- Publicité: campagnes de notoriété,
publicité pour un produit, mailings personnalisés,...
- Recherche d'appel d'offres: appels d'offre publics, place de
marchés, enchères,...
- Conception: bureau d'étude, R&D, veille
technologique, documentation technique,...
- Achats: recherche de nouveaus fournisseurs, mise en
compétition de ceux-ci, gestion des achats,...
- Conduite de projet ou de chantier
- Organisation et conduite de la production: bureau des
méthodes, ordonnancement, gestion de production, suivi de la
qualité,...
- Maintenance: télémaintenance par le producteur de
machine, outils de diagnostic, forums d'opérateurs,...
- Vente: vente de produits personnalisés, vente aux
enchères, back-up des technicocommerciaux pendant leurs
négociations chez le client, gestion des relations client...
- Logistique: bourses de fret, suivi des colis, intégration
informatique avec le logisticien pour le suivi qualité le cout des
"rappels" auxquels ont été récemment confronté
l'industrie automobile montre l'importance vitale de ce facteur),...
- Service Après Vente: SVP, gestion des
réclamations, club d'utilisateurs, back-up des techniciens,...
- Surveillance des risques: solvabilité des clients,
gestion des alertes techniques
- Gestion du personnel: recrutement, formation, capitalisation des
compétencesannuaire,...
- Gestion administrative et financière: ERP,
comptabilité, gestion de trésorerie, EDI,...
- Et bien entendu la stratégie: intelligence
économique, outils d'aide à la décision, conduite globale
des opérations, tableaux de bord, reporting,...
Le petit schéma ci-dessous récapitule sommairement les principales
utilisations des outils de l'internet mentionnées ci dessus
L'animation ppt correspondante est accessible à
l'adresse
www.yolin.net/prediagnostic.ppt
