Subject: [Fwd: Histoire de savon!...] Les lettres qui suivent emanent d'un incident entre un hotel de Londres et l'un de ses clients. La direction de l'hotel finit par donner la correspondance au London Sunday Times pour qu'elle soit publiee : _______________________________________ Chere femme de chambre, Je vous prie de ne plus deposer les petites savonnettes de l'hotel dans ma salle de bains, car j'ai apporte mon propre Palmolive familial. Pourriez-vous enlever les six savonnettes qui sont sur l'etagere et les trois qui sont dans le porte-savon ? Elles m'encombrent. Merci. S. Berman _________________________ Chere chambre 635, Je ne suis pas votre femme de chambre habituelle. Elle sera de retour demain, jeudi, apres son jour de conge. J'ai enleve les trois savonnettes du porte-savon, comme vous l'avez demande. J'ai enleve les six savonnettes de l'etagere pour qu'elles ne vous gênent plus, et je les ai mises sur le distributeur de Kleenex, au cas ou vous changeriez d'avis. Il ne reste que les trois savonnettes que j'ai déposées aujourd'hui, qui sont mes instructions de deposer trois savonnettes par jour. J'espere que cela vous conviendra. Kathy, femme de chambre de releve __________________________ Chere femme de chambre - j'espere que vous etes ma femme de chambre habituelle. Apparemment Kathy ne vous a rien dit au sujet de mon message concernant les savonnettes. En rentrant hier soir j'ai vu que vous aviez depose trois petits Camay sur mon etagere. Je vais sejourner a l'hotel pendant deux semaines et j'ai apporte mon Palmolive familial, je n'aurai donc pas besoin des six petits Camay qui sont sur l'etagere. Ces savonnettes m'encombrent quand je me rase ou me brosse les dents. Pourriez-vous les enlever ? S. Berman __________________________ Cher Monsieur Berman, Mon jour de conge etait mercredi, donc la femme de chambre de releve a depose les trois savonnettes que la direction nous ordonne. J'ai mis les 6 savonnettes qui vous encombraient dans le porte-savon ou votre Palmolive etait. J'ai mis votre Palmolive dans l'armoire a pharmacie. Je n'ai pas enleve les trois savonnettes que l'on met dans l'armoire a pharmacie a chaque nouvelle arrivee, et pour lesquelles vous n'avez rien dit quand vous etes arrive lundi dernier. Je reste a votre disposition. Votre femme de chambre habituelle, Dotty __________________________ Cher Monsieur Berman, Le directeur adjoint, Monsieur Kensedder, m'a dit ce matin que vous l'aviez appele hier soir pour vous plaindre du service de votre femme de chambre.Je vous presente mes excuses, et vous annonce que j'ai place une nouvelle femme de chambre a votre service. Si vous avez d'autres plaintes à l'avenir veuillez me contacter pour que j'y apporte mon attention personnelle. Appelez le poste 1108 entre 8h00 et 17h00. Merci. Elaine Carmen, gouvernante ___________________________ Chere Madame Carmen, Il m'est impossible de vous telephoner, car je quitte l'hotel a 7h45 pour me rendre au travail et ne rentre pas avant 17h30 ou 18h00. C'est pour cette raison que j'ai appele M. Kensedder hier soir. Tout ce que je lui ai demande, c'est s'il pouvait faire quelque chose a propos de ces savonnettes. La nouvelle femme de chambre a du penser que je venais juste d'arriver,car elle a depose trois nouvelles savonnettes dans mon armoire a pharmacie,en plus de sa livraison habituelle de trois sur l'etagere. En cinq jours, j'ai accumule 24 savonnettes. Pourquoi me faites-vous subir cela ? S. Berman __________________________ Cher Monsieur Berman, Votre femme de chambre, Kathy, a recu l'ordre de ne plus deposer de savonnettes dans votre chambre et d'enlever celles qui sont de trop. Je reste a votre diposition (poste 1108 entre 8h00 et 17h00). Merci. Elaine Carmen, gouvernante ________________________ Cher Monsieur Kensedder, Mon Palmolive familial a disparu. Toutes les savonnettes ont ete enlevées y compris mon propre savon. Je suis rentre tard hier soir et ai du appeler le groom pour qu'il m'apporte quatre petits Dove. S. Berman __________________________ Cher Monsieur Berman, J'ai informe la gouvernante, Elaine Carmen, de votre probleme de savon.Je ne comprends pas pourquoi il n'y avait pas de savon dans votre chambre alors que nos femmes de chambre ont l'ordre de deposer trois savonnettes à chaque fois qu'elles font une chambre. Votre probleme devrait etre immediatemment resolu. Veuillez accepter mes excuses. Martin L Kensedder, directeur adjoint ___________________________ Chere Madame Carmen, Qui a depose 54 putains de savonnettes dans ma chambre ? J'ai trouve 54 savonnettes en rentrant hier soir. Je ne veux pas de 54 Camay, je veux mon putain de Palmolive. Est-ce-que vous realisez que j'ai 54 savonnettes ici ? Tout ce que je veux c'est mon propre savon. Rendez-moi mon savon. S. Berman ___________________________ Cher Monsieur Berman, Vous vous etes plaint de trop de savon alors je les ai fait enlever. Ensuite vous vous etes plaint a M. Kensedder parce que tout votre savon avait disparu, alors j'ai moi-meme tout remis dans votre chambre. Les 24 Camay qui avaient ete pris et les trois que vous etes cense recevoir quotidiennement. Votre femme de chambre, Kathy, ne savait pas que j'avais tout remis a sa place et a elle-meme rapporte 24 Camay plus les trois quotidiens. Je ne sais pas d'ou vous sortez que l'hotel fournit des Palmolive familiaux.J'ai reussi a trouver un Monsavon familial que j'ai laisse dans votre chambre. Elaine Carmen, gouvernante ____________________________ Chere Madame Carmen, Juste un petit message pour vous fournir un inventaire recent de mon stock de savon. Au jour d'aujourd'hui, je possede. Sur l'etagere de l'armoire a pharmacie : 18 Camay en quatre piles de 4 et une pile de 2. Sur le distributeur de mouchoirs : 11 Camay en deux piles de 4 et une pile de 3. Sur la commode de la chambre : une pile de 3 Dove, une pile de 4 Monsavon, et 8 Camay en deux piles de 4. Dans l'armoire a pharmacie : 14 Camay en trois piles de 4 et une pile de 2. Dans le porte-savon : 6 Camay, tres mous. Au coin nord- est du lavabo : 1 Dove, a moitie utilise. Au coin nord-ouest du lavabo: 6 Camay en deux piles de 3. Pouvez-vous demander a Kathy de s'assurer que les piles soient nettement formees et bien epoussetees ? Faites-lui egalement savoir que les piles de plus de 4 ont tendance a s'ecrouler. Puis-je suggerer que le rebord de ma fenetre n'est toujours pas utilise et formerait un excellent entrepot pour les livraisons a venir. Une chose encore : j'ai achete un autre Palmolive familial, que je garde dans le coffre fort de l'hotel afin d'eviter tout malentendu. S. Berman -----------------------------------------