From rci@wanadoo.fr Mon Sep 4 10:16:25 2000 From: "Jean-Pierre LOISON" To: Subject: Difficultés du commerce électronique - Une contribution de RCI Informatique SA A l'attention de Christian SCHERER AdmiNet Difficultés du commerce électronique - Une contribution de RCI Informatique SA Depuis juin 2000, le portail de RCI Informatique SA consacré au commerce électronique www.index-vpc.net est en ligne. Ce portail permet d'accéder directement à de nombreux sites de Vente par Correspondance, catalogues et commerce électronique. L'analyse d'un grand nombre de sites de commerce électronique a permis de noter des problèmes et obstacles à leur réussite. L'hebdomadaire 01 Informatique, vient de publier une synthèse de l'analyse de RCI Informatique SA dans son numéro 1599 du 1er septembre 2000, page 106, sous le titre "Les 10 bugs du commerce électronique". En voici les grands titres : 1 - Absence de légitimité 2 - Focalisation sur le paiement électronique 3 - Absence de mise en valeur individuelle des produits 4 - Le vendeur avance masqué 5 - Absence d'engagements du vendeur 6 - Absence de personnalisation de la relation commerciale 7 - Obstacles techniques imposés aux internautes 8 - Actions réalisées à l'insu des internautes 9 - Absence de mise en place d'une véritable logistique 10 - Absence d'une promotion "intelligente" du site Le texte complet de ce document est consultable à www.rci-info.fr/dt/ecommerce.htm Cordialement, Jean-Pierre LOISON, RCI Informatique SA, http://www.rci-info.fr