(Last update : Sun, 5 Sep 1999)
[ Internet et PME ]
4.3.1.8.3
Télétravail et téléservices
Aussi
c'est quand toutes les conséquences sont tirées de cette analyse
que le
"télétravail" fonctionne :
- à un lien de subordination hiérarchique est
préféré un lien de partenariat avec une personne se
mettant à son compte et qui offre des Téléservices aux
entreprises (journalistes "free-lance", designer, conseil juridique,
secrétaire bilingue, dépannage informatique, interprète,
courtier d'assurance...) :
Netsurf cite par exemple le cas d'un dessinateur projeteur
spécialisé dans la CAO, installé à Gassin
près de Saint-Tropez qui travaille essentiellement avec des cabinets
d'architectes parisiens ou étrangers (Beyrouth) ou d'une
rédactrice technique implantée à Trégastel, dans
les côtes d'Armor
Catherine Meunier partage quotidiennement son temps de travail
d'assistante de direction entre trois entreprises angevines pour
lesquelles elle assure des fonctions de communication, de contrôle de la
rentabilité et des ressources humaines (le Monde interactif)
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Aussi en dehors de quelques entreprises "citoyennes" EDF et
Hewlet-Packard avec notamment une équipe de
télétravail sur le plateau du Vercors, le
télétravail n'a pas connu l'essor que l'on aurait pu
espérer.
Les cadres et les administratifs sont les premiers bénéficiaires
potentiels, mais ce ne sont pas les seuls (SAV,...)
Chez Thermatec industrie par exemple, (35 personnes installées
à SOPHIA) le directeur financier travaille depuis son domicile
à Menton.
Le cas particulier des Centres d'appel (Call centers), parfois
intégré à l'entreprise et parfois sous-traité qui
peut être assimilé au télétravail sont
traités plus en détail dans le chapitre consacré aux
extranets
voir page 96 et dans celui traitant de
l'aménagement du territoire
voir page 170
European Telework Development (EDT :
http://www.eto.org.uk)
fournit informations, conseils pratiques et support tant aux entreprises
intéressées qu'aux candidats télétravailleurs, aux
fournisseurs de produits et services ou aux collectivités locales.
En France l'association Française du Télétravail et des
Téléactivités (AFTT :
http://www.aftt.net) organise la
réflexion au niveau national. Contact France :
n.turbe@ibm.net
