Une des utilisation majeures d'internet est la fonction achat car l'entreprise gagne sur quatre tableaux :

• Economies par aggrégation des achats (filiales, concessionnaires, distributeurs, participants à un projet...) permettant de négocier dans de meilleures conditions avec le fournisseur

  Quaker Oats avait 13 process, 8 systèmes 30.000 "fournisseurs" elle l'a rassemblé en un seul ce qui a permis de constater que les "30.000" fournisseurs étaient bcp moins nombreux que cela, et, en utilisant la capacité de négociation nouvelle de faire fortement baisser les prix. Il en a été de même pour Boeing avec 18 systèmes d 'achat, 100 data bases (il s'est rendu compte qu'il avait 200 contrats avec Alcoa!...) Daimler-Chrysler quant à lui regroupe les achats de ses dealers : économies 15 à 20%

• Economies sur le processus administratif des achats (de 50 à 80%), les commandes étant directement passées par les opérationnels à partir d'un catalogue négocié par les acheteurs: c'est le e-procurement

  Selon Deloitte&Touche 80% des entreprises US auront mis en place un système d'e-procumement d'ici fin 2003

  les opérationnels passent directement leurs ordres aux fournisseurs référencés :suppression du service "appro" de GE (4000 personnes), une commande passe de 70$ à 4$, chez Quaker 1000 acheteurs disposent d'une carte d'achat

  Il est communément admis que deux tiers des achats ne représentent que 4% du montant total de ceux-ci

  Le troisième rapport sur l'eBusiness publié en aout 2001 par l'association américaine de la gestion des achats (NAPM www.napm.org) et le cabinet Forrester Research www.forrester.com indique que les entreprises américaines ont toujours davantage recours à Internet pour effectuer leurs achats. De 71% au premier trimestre 2001, la proportion des firmes interrogées -manufacturières ou non- ayant pratiqué l'eProcurement pour leurs achats indirects atteint 73% au deuxième trimestre. En ce qui concerne les achats directs de matériel, la proportion passe de 46% à 54% sur la même période

  La e-carte d'achat développée par Orbiscom www.orbiscom.com/press/releases/111001.html et diffusée en France par France télécom, carte virtuelle, fonctionne comme la e-carte bancaire et permet d'avoir un numéro affecté à chaque transaction renforçant ainsi sécurité et traçabilité

• Economies par mise en compétition des fournisseurs à travers des enchères inversées rapides et peu couteuses. Il est ainsi possible d'acheter des biens, des services ou d'btenir les meilleurs références de prix pour un catalogue. Les places de marché offrent en général ce service (économies en général de 5 à 20%)

  20% des entreprises sondées ont acheté des produits ou des services par le biais d'enchères en ligne à l'automne 2000, alors qu'elles n'étaient que 15% selon le rapport précédent, ...et ils sont moins d'un sondé sur cinq à affirmer n'avoir pas franchi la barre des 20% de leurs efforts de migration vers les procédures en ligne. En 2001, Boeing durant de son premier conseil d'administratio à Chicago a conduit 5 enchères: 65% d'économie sur mes couts historiques GE-locomotives: 100 enchères par jour, 1,6 Milliards de $ d'économies Daimler économise 674M$ (sur 7,4G$ d'achats)en "Online bidding" sur Covisint: Freemarket : matériel médical, 10 fournisseurs présélectionnés, 238 offres en 5h , 19,2% d 'économies sur les couts historique (4,8M$/6M$) Mercedes : sur Covisint : 3 jours à 12h/jours

• Economie en faisant appel à de nouveaux fournisseurs : la recherche de nouveaux fournisseurs au niveau mondial (sourcing) est sans aucun doute celle qui autorise les économies les plus significatives en permettant parfois un changement d'ordre de grandeur dans les prix (lors du concours net 2001 Thales a ainsi mentionné pour un achat significatif une économie de 83% par rapport à son fournisseur habituel!)

• le recencement et la qualification des fournisseurs est, avec la rédaction du cahier des charges la condition sine qua non d'enchères réussies

• dans de nombreux cas (produits complexes nécessitant un travail collaboratif), c'est le sourcing qui permet de trouver les nouveaux partenaires

Internet offre la possibilité de rechercher des fournisseurs en naviguant sur le Web,

Il permet aussi de mettre en compétition les entreprises présentes sur Internet (par des appels d'offre), ou d'utiliser des agents intelligents spécialisés, des robots qui parcourent le web à votre place et qui vous ramènent les meilleures offres selon les critères que vous avez fixé dans un tableau comparatif: ce sont les "shopbots" ou "Shopping Bots"

Déjà aujourd'hui 20%des consommateurs américains utilisent ces logiciels pour faire des comparaisons de prix avant d'acheter (CDB Research&Consulting &&w)