Internet et Entreprise : mirages et opportunités - 4.1.3.1.2 - Réinventer une fonction kiosque au profit des éditeurs et des marchands: Telco, Portails ou Banques?

[ Yolin | 2003 | Sommaire ]

4.1.3.1.2 Réinventer une fonction kiosque au profit des éditeurs et des marchands: Telco, Portails ou Banques?

On a tendance, avec les souvenirs du minitel, à assimiler "Kiosque" à "facturation à la durée", or ce n'est pas là que se trouve le réel atout de ce moyen de paiement, celles qu'il convient de préserver car elles continuent à répondre à un véritable besoin pour le client nous paraissent être les suivantes:

anonymat

simplicité

paiement global inclus dans une facture d'un abonnement à un service déjà souscrit par ailleurs

transparence de la facturation

une certaine forme de certification de l'existence et de la qualité du fournisseur

possibilité de microfacturation essentiellement intéressant pour acheter des informations à l'unité sans abonnement

pour l'éditeur ou le marchand

sécurité du paiement procuré par l'opérateur intermédiaire
absence de coûts de facturation, de recouvrement et de contentieux lui permettant de se concentrer sur son métier

L'opérateur intermédiaire joue véritablement le rôle d'un "tiers de confiance". En outre il permet des gains substantiels sur le coût administratif de la transaction qui sans lui serait rédhibitoire

Dans le domaine de la vente d'information, la facturation à la durée est par contre, sauf exception, un véritable contresens : plus le service est lent et de mauvaise qualité, plus la facture est élevée ! la facturation doit se faire en fonction du service rendu (à l'unité, au forfait, au volume , ...et seulement dans de rares cas au temps)

Aujourd'hui vous avez le choix: pour acheter le Monde en formule kiosque: vous pouvez le payer à la pièce par wanadoo (5F) ou à la minute par France Explorer (2,23F [8] la minute), formule qui ne saurait être recommandée que pour les adeptes de la lecture rapide...

Un besoin vital pour certains Editeurs

L'information n'a pas de prix mais elle a un coût

celui-ci peut être couvert par la publicité : ceci concerne quelques sites recevant de nombreuses visites comme les moteurs de recherche. L'information peut alors être fournie gratuitement.
le site peut être un site commercial riche en information (soft selling) l'information est là aussi gratuite et son coût est couvert par les marges sur les ventes ou le budget communication de l'entreprise (gain de notoriété)
mais il peut s'agir aussi d'information très spécialisée, onéreuse à élaborer et qui ne peut être financée que par sa vente (Banque de données, oeuvre musicale, encyclopédie,...). Il faut alors retrouver sur le Net un service offrant les atouts du Kiosque. voir aussi la syndication de contenu page 145

Le Kiosque minitel, jouant le rôle d'une vaste librairie virtuelle, a permis l'émergence d'une importante profession d'édition électronique qui, nous a-t-on dit, n'avait pas jusqu'à une période récente son équivalent à l'étranger, même aux Etats Unis : c'est pour notre pays une richesse économique et culturelle dont il convient de préserver les capacités de développement.

Mais c'est aussi un besoin pour les Marchands vendant des biens d'un faible coût unitaire

Qui, à l'avenir, pourra offrir ces deux atouts ?

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