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Communication et créativité

" Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous croyez entendre, ce que vous entendez, ce que vous avez envie de comprendre, ce que vous comprenez, il ya dix possibilités qu'on aie des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même..." Bernard Weber

"Entre deux mots il faut choisir le moindre" Paul Valéry

imageGENERALITES:

  • La question est un outil essentiel à la créativité comme à la connaisance. Elle peut servir

image CHRONIQUES:

image GEOGRAPHIE

image ORGANISATION--DROIT

ORGANISATION INGENIERIE DES IDEES

  • A-STRATEGIE DES IDEES L'intention de dire. "Faites bien attention à ce que vous demandez, car vous risquez de l'obtenir"

L'ingénierie des idées invite à répondre à une série de questions élémentaires. Caractériser la situation d'origine:

  • 1°) QUI? Celui qui veut agir en parlant: faire, refuser de faire, interdire de faire, faire faire. POUR QUOI (buts et objectifs) veut-il agir ? Eventuellement aussi POURQUOI, quelle en est la cause?
  • 2°) A QUI?

La cible, celui ou ceux à qui on s'adresse directement ou sur qui on veut agir indirectement. "Je" m'adresse à "Toi" sous le regard de "Ils" (témoins, arbitres, opinion publique).

S'exprimer, ce n'est pas seulement soulager un trop plein d'idées ou d'affectivité, c'est surtout (ce devrait être...) communiquer quelque chose à quelqu'un.

Il faut pour cela connaître cette personne, ou ce public, dans ses caractéristiques sociales, son univers de références morales et intellectuelles, ses attitudes vis-à-vis de l'objet de votre discours ou de votre récit. Est-il là pour s'instruire? pour vous contredire? par simple curiosité ou par hasard?

  • 3°) OU et QUAND?

Pour Harold Nicholson la seule force des diplomates réside dans le choix des mots et l'art d'utiliser les circonstances. Pour atteindre l'objectif, il faut explorer les modalités du moment et du lieu (voir le chapitre d'analyse).

  • 4°) QUOI? Un thème, une proposition.

* Un thème, ce dont on parle (objet du discours). C'est généralement l'objet des préoccupations à traiter. Pas toujours cependant puisque l'art de ne parler pour ne rien dire afin de détourner l'attention est un instrument essentiel de la diplomatie...et de la démagogie.

* Une proposition, ce qu'on en dit. C'est en principe la défense et illustration de la thèse, de la position prise sur un sujet.

Pas toujours cependant: les voies indirectes sont souvent essentielles; la première communication est rarement la dernière; le premier interlocuteur est rarement le seul. L'effet d'ensemble de la communication est le résultat complexe de communications multiples.

Recenser des thèmes principaux et subordonnés, associer ces thèmes entre eux, leur attacher des poins de vue et jugements différents .

La production des idées bénéficiera largement des méthodes présentées en début d'ouvrage. Information pertinente, analyse du cas, associations, critique (beaucoup de preuves, d'arguments et de réfutations...), synthèse (de quoi discuter, avec qui et dans quelle situation? que veut-on obtenir, avec quels moyens?).

  • 5°) COMMENT? Exposer, formuler, exprimer un message.Les formes d'énoncés:
  • * les énoncés d'information: exemples: la note de service, le "mémo", le règlement d'atelier, les dossiers de procédures à suivre, les cahiers des charges, les compte-rendus de réunions, les procès-verbaux de gendarmerie;
  • * les énoncés de référence: présentent une explication, une interprétation: articles scientifiques ou encyclopédiques
  • * les énoncés polémiques et de persuasion: visent à promouvoir des valeurs, des points de vue, des schémas d'action. Exemples d'énoncés persuasifs: le discours électoral, la dissertation universitaire, la plaidoierie d'avocat, la demande en mariage, le dossier de candidature, la lettre de réclamation.

Choisir d'influencer par le raisonnement logique, par la persuasion affective, ou par la crainte est une décision tactique sur les instruments employés. Une telle décision est relativement indépendante du fond, c'est à dire du thème traité et la thèse développée (on peut dire méchamment des choses gentilles et vice-versa).

Quelques types de textes classés selon que la parole est monopolisée ou qu'il y a échanges, selon aussi que l'on décrit, justifie, raconte.

image RISQUES SECURITE:

Renseignement, services spéciaux, intelligence économique

Le secret sur Internet

Crime sur Internet

Fraude financière sur Internet

PIRATES, VIRUS

  • RISQUES
    • Echec par absence de contact avec les partenaires
    • Echec par incompréhension
    • Echec par erreurs dans la communication:
    • Echec par desaccord sur le message
    • Erreurs et contre-vérités L'ERREUR
    • Erreurs involontaires: erreur d'observation ou de vérification des faits

      • erreur sur les fondements, les hypothèses
      • erreur par omission: vérité partielle,schématique, non exhaustive
      • erreur par excès d'information, manque de perspective
      • erreur significative: lapsus, acte manqué

image UTILITE-ECONOMIE

Management des connaissances

imageAPPLICATIONS-SECTEURS

  • LA COMMUNICATION VERBALE

l'ingénierie des idées traduit l'intention d'ensemble et l'organise en actes.

les catégories de textes: description, récit,

argumentation...voir "Critique")

L'art du style se traduit au niveau des mots, de la phrase, du paragraphe.

  • LA COMMUNICATION NON VERBALE

geste, mimique, vêtement, décor, Arts

image SOCIETE

La dimension culturelle imprègne les divers niveaux de la vie des sociétés,la Culture Structures sociales

image OPINIONS-SAVOIRS

imagePERSPECTIVES

"Votre manuscrit est à la fois bon et original. mais la partie qui est bonne n'est pas originale et la partie qui est originale n'est pas bonne" Samuel Johson

 

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